Shërbime Cilësore
për Rezultate të Pakrahasueshme
Në thelb të shërbimeve tona qëndron përkushtimi për të ofruar rezultate që tejkalojnë pritshmëritë. Përmes një kombinimi të fuqishëm të profesionistëve të kualifikuar, teknologjive të bazuara në IA dhe strategjive të përshtatura për çdo industri, ne krijojmë zgjidhje të rrjedhshme që sjellin sukses të matshëm.
Shërbime të jashtme IT
Përdorni ekspertizën tonë në menaxhimin e infrastrukturës IT, zhvillimin e softuerit dhe mbështetjen teknike për të optimizuar operacionet tuaja.
Support për Klientët
Ofroni përvoja të jashtëzakonshme për klientët me ekipet tona të support-it shumëgjuhësh 24/7, që menaxhojnë thirrjet, emailet dhe chat-et live.
Asistencë Virtuale
Maksimizo produktivitetin e ekipit tënd dhe ul kostot operacionale me asistentët virtualë të aftë të IGC. Profesionistët tanë të trajnuar mbështesin biznesin tënd në distancë me detyra administrative, komunikim me klientët, futjen e të dhënave, planifikimin e takimeve dhe shumë më tepër, të disponueshëm sipas kërkesës, 24/7.
Support me chat live
Në botën e sotme dixhitale, klientët presin support të menjëhershëm — dhe chati live e ofron këtë. IGC ofron support me Chat Live 24/7 në disa gjuhë, për t’i ndihmuar bizneset të ofrojnë komunikim të shpejtë, miqësor dhe në kohë reale në faqet e internetit, aplikacione dhe platforma mesazhesh.
Gjenerim kontaktesh
Në IGC, ne ndihmojmë bizneset të lidhen me klientët e duhur përmes strategjive të gjenerimit të kontakteve të targetuara dhe të bazuara në të dhëna. Shërbimi ynë kombinon thirrjet dalëse, kërkimin e klientëve me ndihmën e inteligjencës artificiale, fushatat digjitale dhe ndërveprimin njerëzor për të identifikuar, kualifikuar dhe dërguar kontakte me vlerë të lartë direkt në rrjedhën tuaj të shitjeve.
Agjenti IA
Rritni efikasitetin me agjentë të fuqizuar nga inteligjenca artificiale që menaxhojnë detyrat administrative, planifikimin, futjen e të dhënave dhe ndërveprimet me klientët — duke ju lejuar të përqendroheni në rritjen e biznesit tuaj.
Zhvillim Sistemi
Ofrim i saktësisë dhe efikasitetit në zhvillimin e sistemeve, integrimin e CRM/ERP, zgjidhjet me inteligjencë artificiale, menaxhimin e bazave të të dhënave, infrastrukturën IT dhe DevOps — duke thjeshtuar operacionet dhe duke nxitur një performancë më të zgjuar dhe të shkallëzueshme të biznesit.
Marketing Digjital
Duke nxitur rritjen e biznesit përmes gjenerimit strategjik të kontakteve dhe marketingut digjital, ne lidhemi me audiencën e duhur, angazhojmë në mënyrë efektive klientët potencialë dhe e shndërrojmë interesin në klientë besnikë.
Support për Klientët & Helpdesk
Ne ofrojmë mbështetje profesionale 24/7 për të zgjidhur kërkesat, për të trajtuar problemet dhe për të rritur kënaqësinë e klientëve me një shërbim të shpejtë dhe të besueshëm, të besuar nga klientë të njohur si Vodafone, TIM, WindTre dhe Xpiria.
Menaxhim Thirrjesh Inbound & Outbound
Qoftë mbështetje ndaj klientëve 24/7, shitje apo gjenerim kontaktesh, ekipi ynë siguron që çdo ndërveprim të trajtohet me kujdes dhe profesionalizëm — duke rritur kënaqësinë e klientëve dhe përshpejtuar rritjen e biznesit tuaj.
