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Tecnologia Avanzata
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Offriamo servizi di Call Center e BPO leader nel settore, progettati per aiutare la tua azienda a crescere più velocemente, operare in modo più intelligente e scalare con facilità.
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Settori che serviamo
Offriamo soluzioni specializzate di Call Center e BPO su misura per un’ampia gamma di settori, combinando l’esperienza umana con l’automazione potenziata dall’AI. I nostri servizi garantiscono operazioni senza interruzioni, esperienze cliente migliorate e una crescita scalabile in settori come telecomunicazioni, e-commerce, sanità, finanza e altri. Con supporto multilingue 24/7, integrazione CRM/ERP e sistemi intelligenti, aiutiamo le aziende a operare in modo più intelligente e a crescere più rapidamente.
30k+ Clienti soddisfatti ricevono i nostri servizi
Forniamo supporto ai pazienti conforme alla normativa HIPAA, gestione degli appuntamenti e assistenza nella fatturazione medica per migliorare l’efficienza e la soddisfazione dei pazienti.
"Il loro supporto professionale e conforme alla normativa HIPAA ci ha aiutato a semplificare la gestione degli appuntamenti e della fatturazione. I nostri pazienti ora ricevono risposte più rapide e un servizio complessivamente migliore. Non potremmo chiedere un partner più affidabile."
James Wolker
Offriamo supporto clienti 24/7, gestione degli ordini, gestione resi e assistenza personalizzata allo shopping per aumentare la soddisfazione, la fedeltà dei clienti e le performance di vendita.
"Collaborare con questo team ha trasformato la nostra esperienza cliente. Il loro supporto 24/7 e la gestione fluida degli ordini hanno ridotto significativamente i reclami e aumentato la fedeltà dei nostri clienti. Abbiamo notato un evidente incremento negli acquisti ripetuti!"
Emily Bennett
Offriamo supporto sicuro e multilingue per richieste dei clienti, gestione conti, elaborazione prestiti e rilevamento frodi, garantendo conformità, costruendo fiducia e migliorando la soddisfazione dei clienti in tutti i servizi finanziari.
" Avevamo bisogno di un partner affidabile e sicuro per supportare i nostri clienti. Il loro servizio multilingue e l’attenzione alla conformità hanno superato le aspettative. La soddisfazione dei clienti e i tempi di risposta sono migliorati in tutti i nostri prodotti finanziari."
Luca Bianchi
Forniamo supporto tecnico, onboarding utenti, risoluzione ticket e monitoraggio sistemi tramite servizi assistiti da AI e da operatori umani, garantendo esperienze utente senza interruzioni, riduzione dei tempi di inattività e crescita scalabile per aziende tecnologiche.
"I loro servizi di supporto tecnico e onboarding potenziati dall’AI hanno avuto un impatto enorme. I tempi di risoluzione dei ticket sono diminuiti e i nostri utenti godono di un’esperienza fluida e professionale. Sono diventati un’estensione del nostro team interno."
Matteo Romano
Supportiamo la gestione delle campagne, la generazione di lead, il coinvolgimento del pubblico e gli aggiornamenti CRM con soluzioni potenziate dall’AI e guidate da operatori umani, aiutandoti a massimizzare l’engagement, convertire i potenziali clienti e ottenere risultati di marketing misurabili.
"Dalla generazione di lead al follow-up delle campagne, il loro supporto è stato essenziale per il nostro successo. Ora il nostro outreach è più veloce, mirato ed efficiente — il tutto mantenendo il CRM aggiornato in tempo reale."
Giulia Moretti
Piani tariffari flessibili
Offriamo piani tariffari flessibili progettati per adattarsi a imprese di tutte le dimensioni e settori. Che tu sia una startup in cerca di supporto conveniente o un’azienda che necessita di soluzioni scalabili, i nostri pacchetti personalizzabili ti garantiscono di pagare solo per ciò di cui hai bisogno, senza costi nascosti, con totale trasparenza e la possibilità di crescere insieme al tuo business.
Piano a Ore
Aziende con volumi di chiamate stagionali o variabili.
- Paga solo per il tempo che utilizzi.
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- Instradamento chiamate alimentato da AI
$13/per ora
Inizia SubitoPiano Per Posto
Aziende che necessitano di agenti dedicati per supporto continuativo.
- Agenti dedicati a tempo pieno o part-time
- Professionisti formati per il tuo settore
- Monitoraggio delle performance e reportistica
$15/per agente/mese
Inizia SubitoPiano Personalizzato
Aziende e realtà con elevati volumi che necessitano di un approccio su misura.
- Servizi completamente personalizzabili
- Account manager dedicato
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In base alle tue esigenze
Inizia SubitoRisposte alle tue domande sull’outsourcing
Possiamo iniziare subito! Una volta comprese le tue esigenze specifiche, l’onboarding generalmente richiede da 3 a 7 giorni lavorativi — inclusi setup, allineamento del team e integrazione dei sistemi. Per progetti urgenti, offriamo anche opzioni di onboarding accelerato per avviarti ancora più rapidamente.
Garantiamo la qualità delle interazioni con i clienti attraverso una combinazione di:
✅ Formazione rigorosa degli agenti, focalizzata sul tuo brand, tono e procedure
✅ Monitoraggio della qualità e analisi delle chiamate basati su AI per feedback in tempo reale
✅ Revisioni regolari delle prestazioni e processi di miglioramento continuo
✅ Monitoraggio della soddisfazione del cliente (CSAT/NPS) per misurare e migliorare l’esperienza
✅ Team dedicati di assicurazione qualità che valutano quotidianamente le interazioni
Il nostro obiettivo è offrire esperienze coerenti, professionali e di alta qualità che riflettano i valori del tuo brand e superino le aspettative dei clienti.
Offriamo modelli di prezzo flessibili e trasparenti, personalizzati in base alle esigenze della tua azienda:
💼 Prezzo orario – Ideale per progetti con carichi di lavoro prevedibili. Paghi solo il tempo effettivo impiegato dai nostri agenti.
📦 Prezzo a minuto o per chiamata – Perfetto per servizi di chiamate inbound/outbound, garantendo efficienza nei costi basata sull’utilizzo reale.
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Nessun costo nascosto, massima trasparenza e possibilità di scalare su o giù in qualsiasi momento.
Prendiamo molto seriamente la sicurezza dei dati e la conformità per proteggere la tua azienda e i tuoi clienti. Ecco come lo garantiamo:
🔐 Crittografia end-to-end – Tutte le comunicazioni e i trasferimenti di dati sono criptati con protocolli standard di settore (SSL/TLS).
🧩 Conformità a GDPR, HIPAA e normative di settore – Rispettiamo rigorosamente GDPR, HIPAA e altre normative sulla protezione dei dati, a seconda del tuo settore.
🛡️ Infrastruttura sicura – I nostri sistemi operano in ambienti monitorati e protetti da firewall, rilevamento intrusioni e controlli multilivello degli accessi.
👥 Formazione e controllo accessi – Tutti i membri del team ricevono formazione regolare sulla protezione dei dati e operano con rigorose politiche di riservatezza e accesso basato sui ruoli.
📄 Tracciabilità e monitoraggio – Manteniamo registri completi e monitoraggio in tempo reale per individuare e prevenire attività non autorizzate.
🧾 Accordi di riservatezza e trattamento dati – Firmiamo accordi formali con clienti e partner per garantire una gestione legale ed etica dei dati.
La tua fiducia è la nostra priorità: superiamo gli standard di settore per mantenere i tuoi dati al sicuro.
Assolutamente! Offriamo supporto multilingue per aiutarti të lidheni me klientët në tregjet globale.
🌍 Oltre 20 lingue disponibili – Inclusi inglese, spagnolo, italiano, tedesco, francese, arabo, portoghese e molte altre.
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🧠 Supporto linguistico AI – Per una maggiore scalabilità, disponiamo di agenti AI che gestiscono conversazioni in più lingue con elevata precisione.
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Che tu stia espandendo in nuovi mercati o servendo una clientela diversificata, garantiamo comunicazioni chiare ed efficaci nella lingua preferita dai tuoi clienti.
Gestisci facilmente le richieste dei clienti, le richieste di supporto e i reclami con le nostre soluzioni di call center inbound e outbound attive 24/7, potenziate da un'intelligenza artificiale risolutiva per risposte più rapide e intelligenti.
Che si tratti di assistenza clienti 24/7, vendite o generazione di lead, il nostro team garantisce che ogni interazione venga gestita con cura e competenza — aumentando la soddisfazione del cliente e accelerando la crescita della tua attività.
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Forniamo supporto esperto 24/7 per risolvere richieste, risolvere problemi tecnici e aumentare la soddisfazione dei clienti con un servizio rapido e affidabile, apprezzato da clienti leader come Vodafone, TIM, WindTre e Xpiria.
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