IGC

Gestione delle chiamate in entrata e in uscita

images
Image

Lo facciamo meglio

Snellisci i tuoi canali di comunicazione e sfrutta al massimo ogni opportunità con i servizi di gestione chiamate inbound e outbound di IGC. Che la tua azienda debba gestire grandi volumi di chiamate di supporto in entrata o eseguire campagne outbound mirate per vendite e coinvolgimento, offriamo un servizio professionale e multilingue che produce risultati.

Con i nostri agenti formati e sistemi potenziati dall’IA, garantiamo che ogni chiamata venga risposta con precisione, empatia e determinazione. Dal servizio clienti alla generazione di lead, dalla gestione appuntamenti ai follow-up, sondaggi e campagne di fidelizzazione, il nostro team vocale lavora come un’estensione del tuo brand, 24/7.

Servizi di Gestione Chiamate Inbound

In IGC, uniamo l’esperienza umana con tecnologie intelligenti per call center, offrendo servizi di gestione chiamate inbound e outbound di livello mondiale. Che si tratti di risolvere problemi dei clienti, seguire potenziali clienti o lanciare campagne di vendita, ogni chiamata è un’opportunità per far crescere il tuo business.

  • Gestione Chiamate Inbound 24/7:
    Supporto professionale per richieste, ordini, aggiornamenti account, reclami e altro — giorno e notte.
  • Campagne Outbound Mirate:
    Aumenta le vendite, genera lead o riattiva clienti con strategie di chiamata outbound personalizzate.
  • Supporto Vocale Multilingue:
    Operiamo in oltre 20 lingue per aiutarti a raggiungere mercati globali e regionali con facilità.
  • Sinergia AI & Umana:
    Instradamento intelligente delle chiamate, sistemi IVR e agenti assistiti da AI garantiscono un servizio più rapido ed efficiente.
  • Prenotazione Appuntamenti & Conferme:
    Gestiamo il calendario clienti con programmazioni in tempo reale e follow-up.
  • Promozioni di Prodotti & Servizi:
    Chiamate outbound personalizzate per informare, proporre upsell o cross-sell in base al tuo mercato target.
  • Raccolta di Sondaggi & Feedback:
    Chiamate automatizzate o gestite da agenti per raccogliere dati e insight sulla soddisfazione clienti.
  • Integrazione CRM & Sistema:
    Tutte le chiamate e i dati sono tracciati e integrati senza soluzione di continuità nei tuoi sistemi aziendali per una completa visibilità.

Dedicati a Servirti

Con disponibilità 24/7, agenti multilingue e integrazione completa con il CRM, garantiamo che nessuna opportunità venga persa e che ogni cliente si senta ascoltato.

Image

Aiutiamo le aziende a gestire volumi elevati di comunicazione in entrata con professionalità, attenzione e coerenza. I nostri operatori sono formati per comprendere a fondo i tuoi prodotti, servizi e clienti, offrendo un'esperienza fluida che rafforza la fiducia nel marchio e la fidelizzazione.

Richiedi una Richiamata





    SERVIZI CORRELATI

    Forniamo i migliori servizi sul mercato

    service

    Generazione di contatti

    Presso IGC, aiutiamo le aziende a connettersi con i giusti potenziali clienti attraverso strategie di generazione di contatti mirate e basate sui dati. Il nostro servizio combina chiamate outbound, attività di prospecting supportate dall’Intelligenza Artificiale, campagne digitali e interazione umana per identificare, qualificare e fornire contatti di alto valore direttamente al tuo reparto vendite.

    Leggi di più
    service

    Supporto Chat Live

    Nel mondo digitale di oggi, i clienti si aspettano un supporto immediato — e la chat live lo rende possibile. IGC offre un servizio di Supporto Chat Live multilingue attivo 24/7 per aiutare le aziende a fornire comunicazioni rapide, cordiali e in tempo reale su siti web, app e piattaforme di messaggistica.

    Leggi di più
    service

    Assistenza Virtuale

    Massimizza la produttività del tuo team e riduci i costi operativi con gli assistenti virtuali qualificati di IGC. I nostri professionisti formati supportano la tua azienda da remoto con attività amministrative, comunicazione con i clienti, inserimento dati, gestione degli appuntamenti e molto altro, disponibili su richiesta 24/7.

    Leggi di più
    service

    Assistenza Clienti

    Offri esperienze clienti eccezionali con i nostri team di assistenza multilingue attivi 24/7, che gestiscono chiamate, email e chat live.

    Leggi di più

    © IGC Shpk All Right Reserved Design By: IGC