Lo facciamo meglio
Snellisci i tuoi canali di comunicazione e sfrutta al massimo ogni opportunità con i servizi di gestione chiamate inbound e outbound di IGC. Che la tua azienda debba gestire grandi volumi di chiamate di supporto in entrata o eseguire campagne outbound mirate per vendite e coinvolgimento, offriamo un servizio professionale e multilingue che produce risultati.
Con i nostri agenti formati e sistemi potenziati dall’IA, garantiamo che ogni chiamata venga risposta con precisione, empatia e determinazione. Dal servizio clienti alla generazione di lead, dalla gestione appuntamenti ai follow-up, sondaggi e campagne di fidelizzazione, il nostro team vocale lavora come un’estensione del tuo brand, 24/7.
Servizi di Gestione Chiamate Inbound
In IGC, uniamo l’esperienza umana con tecnologie intelligenti per call center, offrendo servizi di gestione chiamate inbound e outbound di livello mondiale. Che si tratti di risolvere problemi dei clienti, seguire potenziali clienti o lanciare campagne di vendita, ogni chiamata è un’opportunità per far crescere il tuo business.
- Gestione Chiamate Inbound 24/7:
Supporto professionale per richieste, ordini, aggiornamenti account, reclami e altro — giorno e notte. - Campagne Outbound Mirate:
Aumenta le vendite, genera lead o riattiva clienti con strategie di chiamata outbound personalizzate. - Supporto Vocale Multilingue:
Operiamo in oltre 20 lingue per aiutarti a raggiungere mercati globali e regionali con facilità. - Sinergia AI & Umana:
Instradamento intelligente delle chiamate, sistemi IVR e agenti assistiti da AI garantiscono un servizio più rapido ed efficiente. - Prenotazione Appuntamenti & Conferme:
Gestiamo il calendario clienti con programmazioni in tempo reale e follow-up. - Promozioni di Prodotti & Servizi:
Chiamate outbound personalizzate per informare, proporre upsell o cross-sell in base al tuo mercato target. - Raccolta di Sondaggi & Feedback:
Chiamate automatizzate o gestite da agenti per raccogliere dati e insight sulla soddisfazione clienti. - Integrazione CRM & Sistema:
Tutte le chiamate e i dati sono tracciati e integrati senza soluzione di continuità nei tuoi sistemi aziendali per una completa visibilità.
Dedicati a Servirti
Con disponibilità 24/7, agenti multilingue e integrazione completa con il CRM, garantiamo che nessuna opportunità venga persa e che ogni cliente si senta ascoltato.
Aiutiamo le aziende a gestire volumi elevati di comunicazione in entrata con professionalità, attenzione e coerenza. I nostri operatori sono formati per comprendere a fondo i tuoi prodotti, servizi e clienti, offrendo un'esperienza fluida che rafforza la fiducia nel marchio e la fidelizzazione.