Shërbime Kontakti të Nivelit Botëror

Në botën dixhitale të sotme, klientët presin support të menjëhershëm — dhe chati live e ofron këtë. IGC ofron support me Chat Live 24/7 në disa gjuhë, për të ndihmuar bizneset të ofrojnë komunikim të shpejtë, miqësor dhe në kohë reale në faqet e internetit, aplikacione dhe platforma mesazhesh.

Qoftë që klientët tuaj kanë nevojë për ndihmë me blerjet, çështje teknike, informacione mbi produkte apo navigimin e shërbimeve, agjentët tanë të trajnuar e menaxhojnë çdo ndërveprim me kujdes, qartësi dhe profesionalizëm. Ne ulim kohën e pritjes, rrisim angazhimin dhe i kthejmë bisedat në konvertime — gjithmonë duke pasqyruar tonin dhe zërin e brand-it tuaj.

Ne Jemi Shërbimi Më i Mirë Call Center për Biznesin Tuaj

Shërbimi ynë i chat-it live kombinon agjentë të aftë me automatizim inteligjent, duke ofruar një përvojë të qetë për vizitorët tuaj dhe duke ju dhënë transparencë të plotë dhe analiza të performancës përmes paneleve të integruara.

• Mbulim 24/7 me Chat Live:
  Ofroni suport në kohë reale në faqen tuaj të internetit, aplikacion apo platformë, në çdo kohë që klientët kontaktojnë.
• Suport në shume gjuhë:
  Agjentë të trajnuar që flasin rrjedhshëm mbi 20 gjuhë për të shërbyer audiencën tuaj globale.
• Asistencë Para-Blerjes & mbi Produktet:
  Udhëzoni klientët potencialë mbi veçoritë, opsionet dhe hapat e radhës për të rritur konvertimet.
• Pyetje mbi Porositë & Pagesat:
  Trajtoni me efikasitet pyetjet e klientëve në lidhje me blerjet, pagesat dhe ndjekjen e porosive.
• Ndihmë Teknike & Navigim:
  Ndihmoni përdoruesit të aksesojnë veçori, të zgjidhin probleme teknike bazë ose të gjejnë shpejt atë që kërkojnë.
• Rrugëtim & Automatizim me Fuqinë e IA:
  Rrugëtim inteligjent, përgjigje të menjëhershme dhe chatbot për të ulur kohën e pritjes dhe për të përmirësuar zgjidhjen që në kontaktin e parë.
• Integrim me CRM & Sistemet e Tiketave:
  Të gjitha të dhënat e bisedave ruhen, ndiqen dhe lidhen me sistemin tuaj të suport-it për funksionim pa ndërprerje.
• Analiza në Kohë Reale & Transkripte të Bisedave:
  Monitoroni performancën e chat-it, kënaqësinë e klientëve dhe aktivitetin e agjentëve në kohë reale.

Të Dedikuar për t'ju Shërbyer

Chati live nuk është vetëm një kanal suporti — është një burim të ardhurash. Studimet tregojnë se klientët kanë më shumë gjasa të blejnë dhe të mbeten besnikë kur marrin përgjigje të shpejta gjatë shfletimit. Me zgjidhjet e chat-it live nga IGC, ju nuk jepni vetëm përgjigje — ju ndërtoni besim dhe mbyllni shitje në kohë reale.