Cilësinë e ndërveprimeve me klientët e sigurojmë përmes një kombinimi të elementëve si:
✅ Trajnim i rreptë për agjentët mbi markën, tonin dhe procedurat tuaja.
✅ Monitorim cilësor me inteligjencë artificiale dhe analiza të thirrjeve në kohë reale.
✅ Rishikime të rregullta të performancës dhe procese për përmirësim të vazhdueshëm.
✅ Matje të kënaqësisë së klientit (CSAT/NPS) për të përmirësuar përvojën.
✅ Ekipe të dedikuara për sigurimin e cilësisë që vlerësojnë ndërveprimet çdo ditë.
Qëllimi ynë është të ofrojmë përvoja të qëndrueshme, profesionale dhe me cilësi të lartë që përfaqësojnë vlerat e markës suaj dhe tejkalojnë pritshmëritë e klientëve.

Ofruam modele çmimesh fleksibël dhe transparente, të përshtatura me nevojat e biznesit tuaj:
💼 Çmim për Orë – Ideal për projekte me ngarkesa të parashikueshme. Ju paguani vetëm për kohën që agjentët tanë punojnë.
📦 Çmim për Minutë ose për Thirrje – I përshtatshëm për shërbime hyrëse/dalëse, duke siguruar kosto-efikasitet sipas përdorimit real.
📈 Çmim për Gjurmë ose Bazuar në Performancë – Perfekt për fushata shitjesh, gjenerimi kontakti apo marketingu të bazuara në rezultate.
🌐 Paketë Mujore – Paketa të shkallëzueshme me orë të përfshira, shërbime dhe veçori — e përshtatshme për mbështetje të vazhdueshme.
🛠️ Zgjidhje të Personalizuara – Paketa të krijuara posaçërisht sipas kërkesave tuaja unike, industrisë dhe fazës së rritjes.
Pa tarifa të fshehura, transparencë e plotë dhe fleksibilitet për të u rritur ose ulur shërbimet sipas nevojës.

Ne e marrim shumë seriozisht sigurinë e të dhënave dhe përputhshmërinë për të mbrojtur biznesin dhe klientët tuaj.
Ja si e sigurojmë këtë:
🔐 Enkriptim i Plotë i të Dhënave – Të gjitha komunikimet dhe transferimet e të dhënave enkriptimohen me protokollet më të fundit (SSL/TLS).
🧩 Përputhshmëri me GDPR, HIPAA & Rregullore Industriale – Zbatojmë rreptësisht rregulloret për mbrojtjen e të dhënave sipas sektorit tuaj.
🛡️ Infrastrukturë e Sigurt – Sistemet tona funksionojnë në mjedise të mbikëqyrura me firewall, detektim ndërhyrjesh dhe kontroll të shumëfishtë aksesi.
👥 Trajnim i Stafit & Kontroll Aksesi – Ekipet tona trajnohen rregullisht për mbrojtjen e të dhënave dhe punojnë nën kushte të rrepta konfidencialiteti.
📄 Auditim & Monitorim – Mbajmë regjistrime të plota të aktivitetit dhe monitorim në kohë reale për të parandaluar veprimtari të paautorizuara.
🧾 Marrëveshje NDA & për Përpunim të të Dhënave – Nënshkruajmë marrëveshje formale me klientët dhe partnerët për ruajtje ligjore dhe etike të të dhënave.
Besimi juaj është përparësia jonë — shkojmë përtej standardeve të industrisë për të mbrojtur të dhënat tuaja.

Patjetër! Ne ofrojmë mbështetje shumëgjuhëshe për t’ju ndihmuar të lidheni me klientët në tregje të ndryshme globale.
🌍 Mbi 20 Gjuhe të Mbuluara – Përfshirë Anglisht, Spanjisht, Italisht, Gjermanisht, Frëngjisht, Arabisht, Portugalish dhe më shumë.
🗣️ Agjentë Gjuhësorë & Profesionistë – Ekipi ynë përfshin folës vendas dhe të rrjedhshëm të trajnuar për të ofruar shërbim të ndjeshëm kulturorisht.
🧠 Mbështetje Gjuhësore nga AI – Për shkallëzim shtesë, ofrojmë agjentë me inteligjencë artificiale që përballojnë komunikim shumëgjuhësh me saktësi të lartë.
💬 Integrim pa Probleme – Mbështetja shumëgjuhëshe ofrohet përmes thirrjeve hyrëse/dalëse, bisedave, email-it dhe platformave të mesazheve.
Qoftë për zgjerim ndërkombëtar apo për të shërbyer një bazë klientësh të larmishëm, ne sigurojmë komunikim të qartë dhe efektiv në gjuhën që preferojnë klientët tuaj.